Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est le Cabinet du Dr IFRI, spécialisé en chirurgie orthopédique et traumatologie, installé à Seddouk, Béjaïa.

Données collectées

Lors d’une demande de rendez-vous en ligne, les informations suivantes sont transmises :

• Prénom et nom
• Numéro de téléphone
• Motif de la consultation
• Date et heure souhaitées
• Confirmation de votre accord pour l’organisation du rendez-vous

Finalités des données

Ces informations sont utilisées uniquement pour :

• Afficher les créneaux réellement disponibles
• Enregistrer et confirmer le rendez-vous
• Organiser ou annuler une consultation
• Permettre au cabinet de vous joindre si nécessaire
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du service

Agenda et double réservation

Les créneaux proposés sont synchronisés avec l’agenda du cabinet. Lorsqu’un rendez-vous est confirmé, il est ajouté à cet agenda afin d’éviter qu’une même plage horaire soit proposée à deux patients.

Services techniques

Le site s’appuie sur des prestataires techniques nécessaires à son fonctionnement :

• Vercel pour l’hébergement, la diffusion du site et l’exécution des fonctions serveur
• Supabase pour l’authentification de l’espace cabinet et le stockage des rendez-vous
• Google Calendar pour la gestion de l’agenda du cabinet
• Groq pour le traitement des échanges avec l’assistant conversationnel

Chaque prestataire traite les données nécessaires à l’exécution du service pour lequel il est utilisé.

Assistant conversationnel

L’assistant conversationnel fournit des informations générales sur le cabinet. Il ne réalise aucun diagnostic, ne délivre aucun conseil médical personnalisé et ne remplace jamais une consultation. Il ne doit pas être utilisé pour signaler une urgence médicale.

• Les questions écrites dans le chat sont transmises au fournisseur d’IA Groq afin de générer une réponse, puis ne sont pas conservées par le cabinet
• Ne communiquez aucune information personnelle ni dossier médical dans le chat
• En cas d’urgence, contactez immédiatement le SAMU au 14 ou les services de secours

Conservation et sécurité

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous, au suivi administratif et au respect des obligations applicables. Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour limiter l’accès aux personnes autorisées, la perte, la modification et la divulgation des informations.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la limitation ou la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales applicables. Pour exercer ces droits :

• Téléphone : 0778 60 38 27
• Adresse : Rond Point En Face La Gare Routière, 06011 Béjaïa, Algérie

Urgences médicales

En cas d’urgence médicale, contactez immédiatement les services d’urgence ou le service d’urgence le plus proche.

Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions du service ou les obligations applicables. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.